多种联系方式

今日传奇私服重视与每一位玩家的沟通。无论你是想反馈服务器问题、咨询下载安装、投诉违规服务器，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺所有玩家反馈在24小时内响应，紧急问题4小时内处理。

工作时间与服务承诺

今日传奇私服客服团队工作时间为周一至周日 9:00-22:00（法定节假日照常在线，但响应可能略有延迟）。电话客服工作时间为工作日 9:00-18:00。在线客服在非工作时间的留言将在次日9:00前统一处理。

我们的服务承诺：

• 24小时响应承诺：所有邮件和留言在24小时内给予首次回复。
• 4小时紧急处理：涉及服务器无法登录、下载文件损坏、账号安全等紧急问题，4小时内启动处理流程。
• 投诉闭环：玩家对推荐服务器的投诉，我们将在核实后48小时内给出处理结果，涉及下架的在12小时内执行。
• 隐私保护：所有玩家联系方式仅用于问题处理，不对外泄露，详见《隐私说明》。
• 不收费承诺：平台对玩家的所有咨询、投诉、维权服务完全免费，任何以"今日传奇私服"名义收费的行为均为诈骗。

各部门/业务线联系指引

内容与推荐业务

负责传奇私服推荐、新开传奇私服信息收录、版本评测。如果你是服务器运营方，希望你的服务器被平台收录推荐，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【服务器推荐】+服务器名称+版本类型"，正文需包含：服务器名称、版本类型、开区时间、官网地址（如有）、在线人数区间、消费结构说明。我们将在3个工作日内完成初审并回复。

下载与技术支持

负责传奇私服下载专区的文件维护、安全检测、下载故障处理。如果你在下载或安装过程中遇到问题，请先查阅下载页面的FAQ，若仍未解决，发送邮件至 [email protected]，附上：下载文件名称、文件大小、报错截图、操作系统版本。技术团队将在24小时内回复。

投诉与维权

负责处理玩家对推荐服务器的投诉，包括虚假宣传、恶意关服、充值不到账、客服失联等。请发送邮件至 [email protected]，附上：服务器名称、问题描述、相关截图或录屏、你的游戏账号（可选）。我们承诺对每一条有效投诉进行核实，核实后视情节严重程度采取警告、降权、下架、永久拉黑等措施。

商务与广告合作

负责平台广告位投放、品牌合作、内容共建。合作邮箱 [email protected]。请注意：平台不接受影响推荐公正性的"付费置顶"合作，所有商业推广内容均会标注"推广"标识，与自然推荐严格区分。

常见问题与快速解答

Q1：我想推荐自己的传奇私服，怎么操作？

发送邮件至 [email protected]，按上述格式提交服务器信息。初审通过后，我们会安排评测员进行为期72小时的实测，实测通过即可上架推荐位。整个流程通常需要5-7个工作日。平台不收取推荐费用，但要求服务器必须通过稳定性、公平性、消费透明度三项检测。

Q2：我发现某个推荐服务器有问题，如何举报？

发送邮件至 [email protected]，或通过在线客服提交。请尽量提供详细证据（截图、录屏、聊天记录）。我们会在12小时内核实，核实后采取相应措施。有效举报还可获得平台积分奖励。

Q3：下载的文件打不开或提示损坏怎么办？

首先核对文件大小是否与下载页标注一致，若不一致说明下载不完整，请重新下载。若大小一致但仍无法打开，可能是解压软件版本问题，建议使用WinRAR 5.0以上或7-Zip最新版。若仍无法解决，联系 [email protected] 并提供文件名称和报错信息。

Q4：平台是否提供游戏内的客服服务？

不提供。今日传奇私服是第三方推荐平台，不参与任何服务器的运营。游戏内的账号、充值、装备、封号等问题，请直接联系对应服务器的客服。我们只能协助协调，无法直接处理游戏内事务。

Q5：商务合作多久能收到回复？

商务合作邮件在48小时内回复。若超过48小时未收到回复，可能是邮件被误判为垃圾邮件，请尝试更换邮箱重新发送，或通过在线客服留言说明。